Возврат испорченного продукта

Для начала нужно сказать, что все товары условно можно поделить на три основные группы: продовольственные товары, непродовольственные товары, специальные виды товаров. К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты. Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения. Известно, что продукты питания должны иметь срок годности. Срок годности — это период времени, на протяжении которого при соблюдении условий хранения или использования качество и безопасность товара будет соответствовать установленным требованиям.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если мне вернули деньги за товар, но продолжили продажу данной партии испорченных продуктов, как заставить магазин убрать с полок " тухляк"? Марина, напишите жалобу в Роспотребнадзор. К сожалению заметить это удалось лишь к концу трапезы, и от блюда осталась лишь часть. Есть фото фиксация. Дорогие читатели!

Содержание 1 Возврат продуктов питания надлежащего качества и ненадлежащего 1.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье.

Возврат продуктов питания в магазин закон

Если мне вернули деньги за товар, но продолжили продажу данной партии испорченных продуктов, как заставить магазин убрать с полок " тухляк"? Марина, напишите жалобу в Роспотребнадзор. К сожалению заметить это удалось лишь к концу трапезы, и от блюда осталась лишь часть. Есть фото фиксация. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

В то же время потребители обязаны: Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара. Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если: Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней. Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.

Керуючись ст. Согласно статье Гражданского кодекса Украины товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи.

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара гарантийный срок. При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Согласно п. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи. Гарантийный срок, установленный договором купли-продажи, продлевается на время, в течение которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, зависящими от продавца, до устранения их продавцом.

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться в связи с выявленными в нем недостатками, при условии уведомления об этом продавца в установленном порядке. В случае замены товара комплектующего изделия ненадлежащего качества на товар комплектующее изделие надлежащего качества, гарантийный срок на него начинает течь с момента замены.

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции. Так на одежду весенне-летнего ассортимента гарантийный срок начинает течь с 1 апреля, а на одежду осенне-зимнего ассортимента — с 1 октября. На обувь же гарантийные сроки исчисляются таким образом: Гарантийный срок следует отличать от срока годности. Под сроком годности следует понимать срок, по истечении которого товар считается вовсе непригодным для использования по назначению, иногда даже небезопасным для жизни, здоровья потребителя, его имущества или окружающей среды, тогда как использование товара по истечении гарантийного срока еще возможно, хотя продавец и не берется гарантировать, что он сохранит все свои потребительские качества.

Срок годности исчисляется начиная от даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным к использованию, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования. Продажа товаров, на которые срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок годности которых истек, запрещается.

В случае продажи товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная со дня передачи товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, со дня их совершения, а если день передачи, установки подключения или сборки товара, а также передачи недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя до заключения договора купли-продажи, - со дня заключения договора купли-продажи.

Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель имеет право предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а в отношении объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков. При обмене товара его гарантийный срок также исчисляется заново со дня обмена. Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца Согласно ст. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: Эти требования предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования по местонахождению потребителя.

Продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, производителю предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя и их возврат потребителю осуществляются за счет продавца, производителя предприятия, которое удовлетворяет требования потребителя.

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу, производителю предприятию, выполняющему их функции другие требования. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки модели, артикула, модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикула, модификации надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки выявлены в пределах срока годности. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.

По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации независимо от модели.

Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины. За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки модели, артикула, модификации и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока четырнадцать дней потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется начиная со дня выдачи потребителю товара после ремонта.

Потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи. Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

При этом, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, выполняющему его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель, продавец исполнитель, производитель имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке. Совет потребителю: Подобная экспертиза может быть назначена и в судебном порядке, но в таком случае оплачивать ее будет та сторона, которая ходатайствовала о ее назначении. В последствии, суд своим решением может возложить расходы по проведению экспертизы на проигравшую сторону.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:. A Что делать, если конфеты, консервы, колбаса, которые вы купили к новогоднему столу, оказались некачественными Новогодние праздники мы любим отмечать широко: Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

В прошлом году, например, у нас было много обращений по некачественным продуктам именно в канун новогодних и рождественских праздников. Поэтому, покупая, например, наборы конфет, не поленитесь посмотреть, не истек ли срок их годности. И, конечно же, не забывайте брать чек, - советует Анна Владимировна. Можно ли вернуть некачественные продукты, если чека нет?

Можно, только сделать это будет сложнее. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. Как вернуть товар без чека Процедура возврата состоит из следующих этапов: Составить заявление нужно 2 экземпляра на имя руководителя магазина или торгового центра, или заполнить бланк, предоставленный продавцом. Передать заявление уполномоченному лицу магазина получение претензии должно быть подтверждено сотрудником письменно с документацией, которая подтверждает покупку.

Ожидать решения. Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать, если Вы уже принесли испорченный продукт домой?

Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.

Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков. Как вернуть испорченный продукт в магазин? Что делать, если вам продали просроченные продукты Что делать, если вам продали просроченные продукты 24 марта в В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. То есть, все, что можно съесть немедленно, после термической или иной обработки или использовать для приготовления пищи специи, добавки и прочее является товарами продуктовой группы.

На законодательном уровне закреплены правила товарооборота и реализации такой продукции. А также порядок возврата и обмена, и основания для таких операций. Получение денежных средств В соответствии со ст.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе — в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта , который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.

Права потребителя на возврат товара

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат продуктов в магазин

Возврат продуктов питания в магазин

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать, если Вы уже принесли испорченный продукт домой? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Вернуть продукт можно только в пределах его срока годности. Сроком годности является период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Срок годности всегда указывается на упаковке продукта.

.

.

Возврат испорченного продукта

.

Если вы приобрели некачественный продукт

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как быстро вернуть товар в магазиН ^-^ Снимать запрещенО ! ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. imesincrac

    Забавный блог :)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных